— KOMUNIKACJA OPARTA NA DOŚWIADCZENIU
To, jak klient odbiera markę, zaczyna się na długo przed pierwszym kontaktem.
Pomagamy butikowym hotelom, retreatom i markom wellness przełożyć realną wartość ich miejsca, oferty i doświadczenia na komunikację, która prowadzi klienta do decyzji.
Rozpoznajesz swoją sytuację?
— HOTEL BUTIKOWY
Twój hotel ma 9.2. Goście przyjeżdżają i mówią, że to jedno z najlepszych miejsc w jakich byli.
Ale, email który dostali po rezerwacji był automatem z godziną zameldowania. O Twoim SPA dowiedzieli się od sąsiada przy śniadaniu. O prywatnej kolacji na tarasie, przy wymeldowaniu. I wrócili przez Booking. Nie dlatego, że Cię nie lubią. Nie dałeś im powodu żeby wrócili inaczej.
Koszt: 15 - 22% prowizji OTA za gościa którego już miałeś.
— REATREAT
Twój retreat zmienia ludziom życie. Masz na to dowody, opinie które są długie, szczere, czasem ze łzami.
Ale, ktoś trafia na Twoją stronę w środę wieczorem, widzi 2 800 zł za weekend z jogą i wychodzi. Nie dlatego że to za drogo. Dlatego, że Twój potencjalny klient nie czuje prowadzenia. Twoja oferta nie wywołała w nim ciekawości i pragnienia doświadczenia.
Koszt: tracisz kogoś, kto potrzebuje dokładnie tego co robisz.
W obu przypadkach problem jest ten sam: to co dostarczasz i to co klient rozumie przed decyzją to dwie różne rzeczy.
Jak możemy pracować nad Twoim doświadczeniem
HOTELE BUTIKOWE
Komunikacja, która sprzedaje doświadczenie
Ścieżka gościa, która buduje wartość
Więcej rezerwacji bezpośrednich
Strona sprzedażowa, która prowadzi do decyzji
RETREATY I WELLNESS
Oferta, która pokazuje wartość
Doświadczenie uczestnika
Silna marka i własna metoda
Strona sprzedażowa, która prowadzi do zapisu
— ZACZNIJ TUTAJ
Nie wiesz od czego zacząć?
Zacznij od Analizy Doświadczenia. To najkrótsz droga do zrozumienia, co naprawdę wymaga uwagi i, które działania przyniosą największy efekt.
— BEZPŁATNA DIAGNOZA
Ile wartości traci Twoja komunikacja?
Nie jesteś jeszcze gotowy na analizę?
Sprawdź, jak Twoja komunikacja wygląda z perspektywy potencjalnego klienta.
Dostaniesz wynik i konkretne wskazówki dla Twojego miejsca. Bezpłatnie.
“Ludzie zapomną co powiedziałeś. Zapomną co zrobiłeś. Ale nigdy nie zapomną jak sprawiłeś, że się poczuli.”
Blog
O Pixora Studio
Najpiękniejsze butikowe miejsca w Polsce. Hotele z historią. Retreaty, które zostają z uczestnikami na długo. Wille, w których właściciel naprawdę jest gospodarzem.
A jednak wiele z nich komunikuje się tak samo jak wszystkie inne. Automatyczna wiadomość po rezerwacji. Strona z listą pokoi. Cisza przez dwa tygodnie przed przyjazdem. Zewnętrzne systemy rezerwacyjne, które zarabiają na relacji, którą właściciel budował latami.
Bo między tym, co miejsce rzeczywiście oferuje, a tym, co klient rozumie przed podjęciem decyzji, może powstać ogromna różnica.
W Pixora Studio, projektujemy na styku strategii, języka i doświadczenia klienta. Patrzymy na markę z perspektywy człowieka, który jeszcze jej nie zna: co widzi, co czyta, czego się domyśla, jakie pytania pojawiają się po drodze i w którym momencie zaczyna rozumieć, że właśnie tego szukał.
Pracujemy nad tym, jak marka mówi o tym, co naprawdę oferuje, jak i kiedy ta komunikacja prowadzi klienta przez kolejne etapy decyzji i doświadczenia.
Jesteśmy dla dla butikowych hoteli, retreatów i marek wellness, które nie chcą brzmieć jak kolejna marka w swojej kategorii.
Bo jeśli doświadczenie jest wyjątkowe, jego komunikacja również powinna mieć własny język.